Als fulltime klantenservice medewerker werken in Roosendaal

Heb jij op elke vraag een antwoord en help je graag mensen? Dan is deze functie als fulltime klantenservice medewerker in Roosendaal iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker ga jij aan de slag met het behandelen van klantvragen, het oppakken van klachten en verwerken van orders. Het gaat om een snelgroeiend familiebedrijf wat luxe tuinmeubelen verkoopt met ondertussen 25 winkels in Nederland en België. Het hoofdkantoor is gevestigd in Roosendaal, de plek waar deze functie zich ook bevindt.

Wat ja je doen? 

De klantvraag komt op verschillende kanalen binnen: telefoon, mail, chat, WhatsApp. Aan jou de taak om dit allemaal te managen.  Vraagt meneer de Vries wat de levertijd van zijn loungeset is? Jij checkt het systeem en vertelt dat hij morgen buiten kan ontspannen in zijn tuin. En belt mevrouw Hoogendijk over een beschadiging aan haar parasol? Jij gaat er achteraan, verwerkt de klacht in het systeem en bedenkt een oplossing. Op elke vraag weet jij het antwoord. Je kunt gebeld worden door internationale klanten, dus het is mooi meegenomen als je een woordje Duits en Engels spreekt (dit is geen must). Deze functie start per direct.

Wie zoeken wij?

In het enthousiaste team waar je komt te werken, heeft iedereen dezelfde drive: er samen voor 100% voor gaan. De functie vraagt veel flexibiliteit en dat vragen we dan ook van jou. Daarnaast kun je snel schakelen, heb je een commerciële instelling en staat klantvriendelijkheid bij jou hoog in het vaandel.

Werktijden

De klantenservice afdeling is op maandag t/m zaterdag geopend. Doordeweeks werk je van 09.00 - 18.00 uur (ma t/m vrij) waarbij je minimaal één avonddienst hebt, namelijk: 13.00 -21.00 uur. Daarnaast word je gemiddeld twee keer per maand op zaterdag ingepland (10.00 - 17.00 uur). Je kunt voor 32 tot 40 uur in de week aan de slag. 

Wat wij bieden

  • Een passend en goed salaris;
  • Een verantwoordelijke baan als fulltime klantenservice medewerker in Roosendaal;
  • Reiskostenvergoeding (0,14 cent per kilometer) ;
  • Werken binnen een informeel en gezellig familiebedrijf;
  • Veel vrijheid om oplossingsgericht te denken;

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Jij bent per direct beschikbaar voor langere tijd;
  • Je kan snel en nauwkeurig werken binnen computer systemen;
  • Het bedrijf heeft ook veel Duitse klanten, spreek jij een woordje Duits? Dan heb je een streepje voor!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Roosendaal
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Verantwoordelijk voor
Behandelen van klantvragen, het oppakken van klachten en het verwerken van informatie
Gepubliceerd op
03-05-2021

Roosendaal | Receptionist(e) / Telefonist(e) | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | MBO | HBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.