Store Manager (m/v) in Leiden

Store Manager (m/v) Functieprofiel

Wij zijn altijd op zoek naar gedreven en getalenteerde mensen om ons team te versterken. Personen die onze visie delen, enthousiast, klantgericht en positief ingesteld zijn en het verschil kunnen maken. eyes + more is meer dan een optiekketen. eyes + more is een fashionbedrijf! Sinds de oprichting in 2005 heeft eyes + more meer dan 100 stores in Europa geopend en hebben hier in 2013 meer dan 3 miljoen bezoekers mogen begroeten. Daarmee is eyes + more één van de snelst groeiende optiekketens. Deze snelle groei hebben wij kunnen realiseren omdat eyes + more anders is. Wij doen wat we beloven en dit wordt door onze klanten gewaardeerd. Als je het idee hebt dat je de vaardigheden, ervaring en passie hebt die wij zoeken voor deze rol, dan zijn we zeker geïnteresseerd om je beter te leren kennen. eyes + more doet telefonische of video-interviews en werk gerelateerde persoonlijkheid assessments voordat je wordt uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek.

Doel van de functie

Als Store Manager ben je verantwoordelijk voor de uitstraling, omzet en de coördinatie van alle werkzaamheden binnen de store. Als leidinggevende creëer je een goede sfeer op de winkelvloer en ben je in staat het team te motiveren tot uitstekende prestaties. Als coach van je team zorg je ervoor dat klanten altijd de best mogelijke service krijgen. Volgens jou is het een sport om de wensen en behoeften van de klant te achterhalen, en om hier vervolgens een goed verkoopadvies op te geven. Je kunt je gemakkelijk verplaatsen in de wensen van onze klant en commercialiteit zit in je bloed. Je bent niet alleen een topverkoper, maar kunt dit ook overbrengen aan je team. Jij benadert klanten actief en geeft ze advies en informatie over onze producten. Hierdoor ben je in staat om de verwachtingen van onze klant te overtreffen. Jij zorgt er samen met je team voor dat de winkel er netjes en uitnodigend uitziet. eyes + more zoekt ondernemende Store Managers met een klantgerichte, positieve en zeer commerciële werkhouding.

Taken en verantwoordelijkheden

• Adviseren bij aankopen
• Actieve bij-verkoop van producten
• Het voorkomen en het terugdringen van derving
• Uitdragen van het beleid van eyes + more volgens vastgestelde procedures en doelstellingen
• Verantwoordelijk voor de geld- en goederenstroom in de store
• Verrichten van oogmetingen binnen de door eyes + more vastgestelde procedures
• Coachen op sales
• Het toe-eigenen van kennis en vaardigheden door interne opleidingen en zelfstudie
• Aansturen van het team
• Uitvoeren van klachtafhandeling
• De verwachtingen van de klant overtreffen door middel van vernieuwende ideeën aan te dragen en productkennis over te brengen
• Zorg dragen voor een representatieve uitstraling van de store
• Afleggen van verantwoording aan Retail Area Manager
• Bewaken, controleren en bijsturen van de kwaliteit van producten en dienstverlening
• Op de hoogte blijven van landelijke en lokale marktontwikkelingen
• Streven naar 100% klanttevredenheid door scherp en proactief te handelen.
• Uitvoeren van kas- kluis en voorraadbeheer

Opleidingseisen

Minimaal MBO werk- en denkniveau

Aanvullende eisen

• Flexibel met betrekking tot inzetbaarheid in het weekend en koopavonden
• Bereidheid tot het volgen van trainingen

Persoonlijke competenties

• Positieve en enthousiaste instelling
• Stressbestendig en accuraat
• Affiniteit met mode
• Je bent een echt teamplayer
• Je kunt het team motiveren en coachen waar nodig

Functionele competenties

• Je bent een topverkoper en je kunt dit aantonen op basis van je prestaties en ervaring in een vergelijkbare verkoopgerichte functie met betrekking tot producten van de laatste trends.
• Je hebt een flinke dosis overtuigingskracht
• Uitstekende coaching skills
• Je bent ondernemend en zeer commercieel ingesteld
• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden

Wij bieden

• 25 vakantiedagen op basis van een 38-urige werkweek. Als je belooft dat je terug komt..
• Altijd mogelijkheden om bij te leren en jezelf te ontwikkelen.
• Collectieve zorgverzekering
• Een tijdelijk contract met mogelijkheid naar vast.
• Personeelskorting
• Reiskostenvergoeding en een pensioenregeling.
• Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.