Helaas, deze vacature is niet actief.

Medewerker Klantenservice 24 tot 40 uur in Tilburg

Beschrijving

Are you the Customer Service Talent we’re looking for?

Ter uitbreiding van de afdeling Klantenservice op het hoofdkantoor in Tilburg zijn wij op zoek naar een creatieve en communicatief sterke Medewerker Klantenservice.

Wat ga je doen als Medewerker Klantenservice?
Jij zorgt ervoor dat klanten van zowel Sacha als Manfield bij jou terecht kunnen met vragen over hun aankoop. Of het nu gaat om complimenten, productinformatie of een eventuele klacht, jij deinst nergens voor terug en gaat altijd voor een big smile bij onze klanten!

Op een reguliere werkdag kom je de volgende zaken zeker tegen:

-          Alle vragen die binnen komen via telefoon, mail, chat en social media beantwoord jij samen met de rest van het team;

-          Bij alles wat je doet handel je vanuit ons servicebeleid en stel je de klant centraal;

-          Moet er naar aanleiding van klantcontact een betaling worden verwerkt? Geen probleem, ook dit pak je op;

-          Je komt iets tegen waarvan jij denkt dat het efficiënter kan, je bedenkt een oplossing en bespreekt dit met de Coördinator Klantenservice.

Nice to meet YOU!
Wij zijn op zoek naar medewerkers die zich herkennen in de woorden betrokken, ondernemend, betrouwbaar, duidelijk en informeel. Die 5 woorden staan aan de basis van onze cultuur.
Ook voldoe jij aan de volgende eisen:

·         Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
·         Je hebt al ervaring opgedaan in een service verlenende functie of call center;
·         Je bent communicatief zeer goed, zowel mondeling als schriftelijk;
·         Je spreekt uitstekend Nederlands en je beheerst daarnaast ook de Duitse en/of Franse taal;
·         Je vindt het belangrijk om klanten verder te helpen en komt altijd met een passende oplossing.

Wat kun je van ons verwachten:
·         Een team dat je met open armen ontvangt
·         Marktconform salaris
·         26 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
·         Personeelskorting van 20%
·         Informele werksfeer waar jij jezelf kan zijn

Waar ga je werken: de Termeer Groep

De Termeer Groep, een Europese multinational, heeft met de merken Manfield en Sacha 110 winkels verspreid over vijf landen. Al sinds 1909 verovert de familie Termeer de wereld van de schoenen met de merknaam Sacha. Sinds 2016 maakt het uit 1844 afstammende Manfield ook onderdeel uit van het familiebedrijf. Waar Sacha staat voor trendsettend, uitgesproken en eigen, staat Manfield voor ambacht, service en kwaliteit. Met beide een andere, maar sterk  complementaire doelgroep. De optelsom van beide merken geeft het bedrijf een sterke positie in de schoenenmarkt.


Extra informatie

Plaats
Tilburg

Tilburg | Noord-Brabant | Winkelwerk / Retail / Detailhandel

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.