Toe aan een volgende stap? Word Manager Customer Experience in Arnhem

Wat ga je doen?

Als Manager Customer Experience ben je eindverantwoordelijk voor alle relevante processen op het gebied van klantbeleving. Je bewaakt én vergroot de klanttevredenheid van de winkel door het continue verbeteren van de dienstverlening in aansluiting met de wensen van de klant. Je geeft leiding aan alle service en backoffice gerelateerde teams.

Je werkt nauw samen met de Manager Sales en draagt bij aan het behalen van verkoopdoelstellingen door een ideale customer journey te realiseren. Door middel van de NPS scores ben jij continue op zoek naar verbetering en weet jij als geen ander hoe de klantentevredenheid te verbeteren! Jij bent namelijk ook erg creatief, je gaat ludieke en waardevolle acties en promoties initieren om de verwachtingen van de klant te overtreffen!

Wat wij bieden

• Salaris vanaf €3000,- o.b.v. een 38-urige werkweek, afhankelijk van jouw ervaring;
• Je komt direct op contract bij onze opdrachtgever;
• Veel vrijheid en ruimte om je eigen creatieve ideeën tot uiting te brengen;
• Veel verantwoordelijkheden;
• Een geweldige kans voor de volgende stap in jouw carrière;
• Je krijgt een geweldig team met enthousiaste, jonge en ambitieuze collega's!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Arnhem