Klantenservice en E-commerce Specialist Eindhoven

Heb jij altijd al willen werken voor de grootste horlogemaker ter wereld? Join The Swatch Group in Eindhoven!

40 uur per week
Tussen €2.500 en €3.200 Per maand

Wat ga je doen?

Functieomschrijving

In deze rol combineer je het beste van twee werelden. Jij bent namelijk dé specialist op het gebied van Klantenservice en E-commerce. Zo zorg jij voor een uitstekende customer experience!

Als aanspreekpunt, zorg jij ervoor dat alle vragen van klanten worden afgehandeld via de telefoon of mail. Dit kunnen zeer uiteenlopende vragen zijn, Denk hierbij aan vragen over collecties, bestellingen, retourzendingen en klachten. Daarnaast onderhoud jij ook het contact met verschillende dealers én stel jij de nieuwsbrieven op voor de twee merken. Het grootste gedeelte van het werk, bestaat dan ook uit klantenservice. Hiervoor dien je sterk in je schoenen te staan, sociaal te zijn én dien je initiatief te nemen.

Aanvullend hierop speel jij een belangrijke rol op het gebied van E-commerce. Zo zorg jij ervoor dat de website geoptimaliseerd is op het gebied van bestellingen, retouren en betalingen. Extreem brede kennis hiervoor is niet nodig, dit kun je namelijk allemaal leren!

Daarnaast is er ook ruimte voor eigen initiatief. Wil jij naast jouw werkzaamheden bijvoorbeeld meedenken aan een social media campagne? Dan kan! Jouw creatieve geest krijgt hier namelijk alle ruimte voor!

Wanneer je start in deze rol, kom je direct op contract bij Swatch. Het salaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring en bevindt zich in de range van €2.500 en €3.200. En last but not least, bij start krijg je een mooi Swatch-horloge als welkomstcadeau.

Denk je nu: 'Hey! Dit klokje tikt beter dan bij mijn huidige werkgever?'

Mooi! Solliciteer dan direct. 

Wat wij bieden

  • Een lekker salaris van € 2.500 - € 3.200 per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kwalificaties;
  • Een Swatch-horloge bij indiensttreding.
  • Je komt direct op contract bij Swatch;
  • Voordelen, zoals korting op zorgverzekering en Swatch Group producten;
  • Je komt te werken bij een van de meest bekende horlogemerken ter wereld!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in de Klantenservice en op het gebied van E-commerce;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in zowel woord als geschrift;
  • Kennis van Swatch & Flik Flak producten en merken is een pluspunt;
  • Je bent flexibel in werktijden en bereid om af en toe in het weekend te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
Tussen €2.500 en €3.200 Per maand
Verantwoordelijk voor
Als Klantenservice en E-commerce Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een cruciale rol in het verbeteren van de online klantervaring voor Swatch en Flik Flak.
Gepubliceerd op
26-09-2023

Eindhoven | Callcenter / Customer Service | Communicatie / Marketing / Reclame / PR | Klantenservice medewerker | Marketing medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Carina Schneiders

Recruiter

Carina Schneiders, bereikbaar op tel. 0850689688 of 0617141121

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.