Thuiswerken als klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam

Wat ga je doen?

Wil jij als klantenservice medewerker het verschil maken voor de klanten van ABN AMRO? Wij zijn op zoek naar enthousiaste en empathische teamspelers. Jij komt te werken op de klantenservice afdeling en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun dagelijkse bankzaken.

Een dag als klantenservice medewerker
Thuiswerken als klantenservice medewerker bij ABN AMRO beantwoord je vragen en los je problemen op van klanten via de telefoon. Of het nu gaat om het openen van een nieuwe rekening, het blokkeren van een betaalpas of het oplossen van verkeerde overboekingen, jij staat klaar om de klant te helpen. Door goed te luisteren en scherpe vragen te stellen, breng jij de situatie van de klant in kaart en kom je met een passende oplossing.

Inwerktraject

Je start in de week van 9 september augustus met het behalen van de Wft Basis. Dit is een certificaat wat jou bevoegd maakt om financieel advies te kunnen geven. Binnen 1 week word je klaargestoomd voor het examen, en ook nog betaald! Heb je de Wft Basis behaald? Mooi, dan start je op 16 september met een inwerktraject van 6 weken, waarin je wordt opgeleid tot adviseur dagelijkse bankzaken. Dit is voor 28 uur in de week en hier word je uiteraard ook voor betaald. Jij bent daarnaast ook bereid om de eerste drie weken 1 keer in de week op locatie Amsterdam te zijn. Na de training ga je zelfstandig aan de slag en kies je jouw eigen contractsvorm tussen de 24 en 36 uur. 

Ontwikkelingsmogelijkheden
Bij ABN AMRO geloven we in groei en ontwikkeling. Na één jaar heb je de mogelijkheid om door te groeien naar andere afdelingen binnen het bedrijf. Zo kun jij jezelf blijven uitdagen en je carrière naar een hoger niveau tillen.

Ben jij klaar om het verschil te maken voor de klanten van ABN AMRO? Solliciteer dan direct op deze uitdagende functie als klantenservice medewerker!

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris van € 15,90 bruto per uur;
• Een thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag;
• Reiskostenvergoeding: volledige OV-vergoeding en € 0,23 kilometervergoeding (max. 40 kilometer per enkele reis);
• Bij goed functioneren na 4 maanden een salarisverhoging naar € 16,- bruto per uur;
• Internetvergoeding van € 25,- per maand;
• Mogelijkheid om na één jaar door te groeien naar andere afdelingen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

€15,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, oplossen van problemen en bieden van ondersteuning aan klanten via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail en chat.